Behind The Grid mit Emily Nebot Pérez
Hej Emily und herzlich willkommen zu #behindthegrid!
Du bist nun seit mehr als 3 Monaten Teil des Svea Solar Sales Teams für den deutschen Markt. Das Besondere ist jedoch, dass du gar nicht in Deutschland wohnst, sondern aus unserer schwedischen Zentrale in Stockholm arbeitest.
Erzähle zu Beginn doch gerne etwas mehr zur Dir und Deiner Position.
Ich arbeite als Inside Sales Consultant in Schweden und bin zusammen mit weiteren Kolleg:innen für den deutschen Markt zuständig. Diese Position ist mein erster Job nach dem Studium, welches ich in International Business und Politik absolviert habe.
Das klingt richtig spannend! Arbeiten alle Inside Sales Consultants für den deutschen Markt in Schweden?
Es ist nur ein kleiner Teil des deutschsprachigen Teams in Stockholm, die meisten arbeiten aus Deutschland.
Wie sieht ein typischer Tag für Dich als Inside Sales Consultant aus?
Ich starte gerne früh in den Tag. Als Erstes schaue ich mir die Berichte von unseren Kolleg:innen aus dem Außendienst an und erstelle verbindliche Angebote oder Kostenvoranschläge. Danach arbeite ich mein E-Mail-Postfach ab und beantworte Fragen. Anschließend haben die neuen Leads Vorrang, die über den Tag reingekommen sind. Leads sind Kundenanfragen, die sich aktiv bei uns gemeldet haben, z.B. über unsere Website, Vergleichsportale oder unserem Partner IKEA. Ich priorisiere sie und kontaktiere die Kund:innen. Daraus entstehen neue Kostenvoranschläge, die ich zeitnah nach dem Telefonat erstelle. Bei einem Kostenvoranschlag gestalte ich das Dachdesign mit der Anzahl der PV-Module und den technischen Komponenten wie z.B. Wechselrichter und Batterie. Außerdem gehe ich meine Liste mit Kund:innen durch, die bereits ein Angebot erhalten haben oder die ich am Vortag nicht erreicht habe. Ich kontaktiere sie noch einmal für Rückfragen und das weitere Vorgehen.
Was hat Dich dazu gebracht, Dich für den Job im Inside Sales Team von Svea Solar zu bewerben, besonders für den deutschen Markt, obwohl Du in Schweden lebst?
Während meines Studiums hatte ich die Möglichkeit, mehrere Länder kennenzulernen und habe mich dabei in Schweden verliebt. Dieser Job bietet mir die Möglichkeit, meine Kenntnisse aus dem betriebswirtschaftlichen Studium anzuwenden und dabei aus Stockholm weiterzuarbeiten. Für mich ist es zudem wichtig, dass ich hinter einem Unternehmen stehe und das habe bei Svea Solar mit dem Fokus auf Nachhaltigkeit gefunden.
Wie waren die ersten Monate bei Svea Solar?
Die ersten Monate waren lehrreich, besonders das technische Wissen war neu und anspruchsvoll. Auch das Einarbeiten in das Design-Tool war eine Herausforderung, aber mittlerweile macht mir genau das mit am meisten Spaß an meiner Tätigkeit.
Wie siehst Du die Zusammenarbeit mit deutschen Kund:innen und Kolleg:innen aus der Ferne und was planst Du, um sicherzustellen, dass die Kommunikation reibungslos läuft?
Ich setze mir viele Tasks, damit kein:e Kund:innen vergessen werden und stelle sicher, dass ich gut erreichbar bin. Die Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen klappt super, wir sind im Austausch über Teams und alle sind hilfsbereit. Wir haben zweimal die Woche große Team-Meetings mit allen Sales Kolleg:innen und da wird auch mal gemeinsam über Teams "Happy Birthday" gesungen.
Kannst Du uns mehr zu Deinem Team in Schweden erzählen?
Wir sind eine kleine Gruppe mit 6 Personen und unterstützen uns gegenseitig bei der Planung. Gerade bei Herausforderungen hilft der Austausch und auch nach der Arbeit treffen wir uns gerne auf ein Feierabendbier.