Werde Teil der solaren Revolution!

Über uns

Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarenergiemarkt tätig. Wir bieten die gesamte Produktpalette an, die dieser Markt zu bieten hat - von Photovoltaikanlagen über Batterien bis hin zu Ladestationen für Elektroautos. Unser Team ist ehrgeizig, innovativ und arbeitet gemeinsam an dem großen Ziel, die Zukunft nachhaltig zu gestalten!☀️

What we offer you

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsträchtigen, internationalen Unternehmen im Zukunftsmarkt der erneuerbaren Energien
• Ein familiäres und engagiertes Arbeitsklima mit einer Mischung aus jungen und erfahrenen Kollegen, die an einem Strang ziehen
• Kurze Entscheidungsprozesse
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
• 30 Tage Urlaub + einen halben Tag Urlaub an Heiligabend und Silvester sowie frei für alle kölsche Jecken am Rosenmontag
• Mit den Rabatten über Corporate Benefits sparst du bei deinen nächsten Einkäufen
• Ein Office mitten in Köln mit frischem Obst und kostenlosen Getränken
• Attraktives Empfehlungsprogramm mit bis zu 3.000,- € Bonus/Empfehlung

The Role

• Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen für dich an erster Stelle. Du nimmst Dich ihren Fragen und Problemen an und berätst sie kompetent via Mail oder im telefonischen Austausch
• Deine hohe Serviceorientierung zeigst Du insbesondere bei der professionellen und selbstständigen Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Um die reibungslose und schnelle Lösung für Anfragen zu finden, arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, insbesondere mit unserer Koordination und Netzanmeldung
• Sowohl die Steuerung als auch die Dokumentation deiner Fälle führst du eigenverantwortlich und Beantwortung der Social Media Reviews
• Saubere Datenpflege in unseren Systemen ist für Dich selbstverständlich und aufgrund Deiner IT-Affinität kein Problem

Are we a match?

• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst und in der Kundenbetreuung bringst Du mit
• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in einen Serviceberuf oder durch Weiterbildungen erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten im Kundenservice
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke zu Kunden und Teammitgliedern zeichnet Dich aus
• Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse moderner Bürokommunikation und EDV-Systeme
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert, lösungsorientiert und konzeptionell

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre ausführliche Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, sonstigen Qualifikationsnachweisen, frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.

Erfahre mehr über Svea Solar: https://sveasolar.com/de/